Communicatie

• Heldere, betrouwbare (digitale) communicatie met inwoners en andere doelgroepen, zodat zij tijdig en juist geïnformeerd worden en zich betrokken voelen bij zaken die in hun directe leefomgeving en in de stad spelen;
• Verder ontwikkelen en toegankelijker maken van onze digitale dienstverlening en voldoen aan wet- en regelgeving, die dienstverlening (6.2);
• Aansluiten bij de behoefte van inwoners en belanghebbenden rondom participatie trajecten in de fysieke en sociale leefomgeving door gerichte doelgroep benadering. Met behulp van innovatieve middelen en door het organiseren van stadsgesprekken leggen we complexe vraagstukken/thema’s voor;
• Extra aandacht in communicatie voor kwetsbare groepen en bij participatie specifieke doelgroepen zoals jongeren.

Communicatie bevindt zich in het hart van de organisatie en verbindt het bestuur en de organisatie met de buitenwereld, op een manier die aansluit bij verwachtingen van de verschillende doelgroepen in onze stad. We betrekken inwoners en ondernemers actief en in een vroeg stadium bij beleid, ontwikkelingen en projecten die hun leefomgeving beïnvloeden.

We voeren regie op alle kanalen, fysiek en online, om consistentie, herkenbaarheid en kwaliteit in communicatie-uitingen te waarborgen en leveren maatwerk per doelgroep. Daarnaast gaan we mee met nieuwe ontwikkelingen op het gebied van communicatie, participatie en (online) dienstverlening.