2.6.2 Dienstverlening burger
Dit scherm bestaat uit maximaal 3 blokken:
- doelstellingen;
- actuele beleidsontwikkelingen en
- actiepunten.
Via het + teken worden de details zichtbaar. Als er geen details zijn wordt het blok niet getoond.
Doelstellingen
- Woo: Vergroten van de bestuurlijke transparantie door meer vanzelfsprekend informatie beschikbaar te stellen en sneller en efficiënter behandelen van Woo verzoeken en adequater inrichten van de informatiehuishouding; binnen gestelde termijnen voldoen aan de eisen van de Wet open overheid.
- Digitale dienstverlening: doorontwikkelen en uitbreiden van digitale dienstverlening die voldoet aan wet- en regelgeving, die toegankelijk is voor iedereen en toekomstbestendig;
- Hoogwaardig integraal handhaven identiteit;
- Procesoptimalisatie zodat de productaanvragen van alle doelgroepen effectief worden behandeld.
Actuele beleidsontwikkelingen
Digitale dienstverlening
Digitale dienstverlening is continu in ontwikkeling en wordt door onder meer verdergaande wet-en regelgeving steeds complexer. Dit vraagt om investering in kwaliteit en ruimte voor doorontwikkeling om de dienstverlening voor inwoners verder te verbeteren. Hiervoor is een uitvoeringskader digitale dienstverlening ontwikkeld dat nog geïmplementeerd moet worden in de organisatie. Hier ontbreekt structurele capaciteit voor.
Integraal handhaven
Een eerlijke en toegankelijke woningmarkt is essentieel voor een leefbare en inclusieve gemeente. De druk op de woningmarkt blijft onverminderd hoog, waardoor ook het risico toeneemt op oneigenlijk gebruik van woningen en verdringing van inwoners.
De bestaande woningvoorraad beschermen we actief tegen speculatie, oneigenlijk gebruik en verdere druk op de woningmarkt. Wonen is in de eerste plaats bedoeld om in te wonen, niet voor criminele activiteiten. Daarom zetten we een breed palet aan instrumenten in en handhaven we hier waar nodig op.
- We werken met opkoopbescherming en een zelfbewoningsplicht om te voorkomen dat woningen worden onttrokken aan de reguliere woningmarkt. Op deze regels handhaven wij actief en zichtbaar;
- We kijken naar mogelijkheden binnen de Omgevingswet om verkameren van eensgezinswoningen te verminderen of te beperken om overlast te verminderen
- We handhaven actief op de Wet goed verhuurderschap, om malafide verhuurders tegen te gaan en huurders beter te beschermen;
- We pakken leegstand zichtbaar, actief en voortvarend aan;
- We verbeteren de adreskwaliteit door gericht in te zetten op adresonderzoeken, zodat misbruik wordt tegengegaan en voorzieningen rechtmatig worden verstrekt.